1. الشحن والتسليم

هل يمكن دمج تكاليف الشحن؟
نعم، نقوم بدمج الشحن والدفع بعد إتمام عملية الشراء لجميع العناصر المطلوبة.

ما هي أسعار الشحن المحلي والدولي عبر البريد السعودي (SPL)؟
نقوم بالشحن عبر البريد المسجل أو البريد الطردي.
حاسبة أسعار البريد السعودي

هل تقدمون خدمات البريد السريع المحلية؟
نعم، داخل المملكة العربية السعودية من خلال Red Box و Zajil و SMSA و TopEx.

هل الاستلام محليًا متاح؟
نعم، نحن نقدم خيار الاستلام المحلي.

هل تقدم رقم التتبع؟
نعم، يتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp بعد شحن الطلب.

ما هو وقت التسليم؟

• داخل المملكة العربية السعودية: حوالي 5 أيام عمل.
• دوليًا: من أسبوعين إلى أربعة أسابيع، وفي حالات نادرة جدًا تصل إلى شهرين.

2. الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

• PayPal
• Payoneer
• التحويل البنكي

ما هي فترة السداد المسموح بها؟
يجب أن يتم إكمال الدفع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

3. المرتجعات

هل يمكن إرجاع العناصر؟
نعم في الحالات التالية:

• تم استلام عنصر خاطئ
• العنصر مختلف عما تم طلبه
• عنصر معيب أو تالف

ملاحظة:📌

• يجب استلام العناصر المرتجعة قبل إصدار استرداد الأموال أو رصيد المتجر.
• العميل هو المسؤول عن تكاليف الشحن المرتجعة.

عنوان المرسل:
شارع أحمد بن محمد بن غزوان، مبنى رقم 7541، الوحدة رقم 1
المدينة المنورة، 42351-4151
المملكة العربية السعودية

4. الخصوصية والأمان

• نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ولن نطلب منك سوى المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة.
• نحن نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا وإرسال العروض الترويجية إذا اخترت تلقيها.
• نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا.